Bemet

Have you already had an ERP system developed by engineers?
Produce quickly and accurately with Bemet ERP

Reduce your production times and improve the end result. Work easily in a local network or via remote access.

Bemet ERP software offers you all the tools to provide your customers with high-quality products with short production times. Whether you produce individual pieces, batches or series, Bemet ERP optimizes your process from the first contact with the customer to delivery and subsequent care. The result: real-time progress visibility, shorter production times and lower costs.

Bemet modules

Photo

Pred a po výpočte

Výpočet je predbežný výpočet požiadavky alebo objednávky od potenciálneho zákazníka alebo zákazníka. Tento odhad môže pozostávať z jednej alebo viacerých interných operácií a/alebo subdodávok a/alebo materiálov. Je možné poskytnúť kalkuláciu vo výrobe. Hneď ako vyrobíte pre zákazníka, môžete tiež vytvoriť projekt, takže v rámci projektu môžete vytvoriť zákaznícku dokumentáciu (cenové listy, potvrdenia objednávky). V rámci projektu môžete zahrnúť a spravovať jeden alebo viac výpočtov, materiálov alebo položiek.
Photo

Projektový manažment

Plánovanie projektu (Prehľad projektu) je grafické znázornenie plánovania jedného alebo viacerých projektov alebo výpočtov so základnými operáciami a materiálmi. Na prvý pohľad získate prehľad o priebehu projektu. Prehľad projektu okrem toho upozorňuje na akékoľvek problémy, ktoré bránia pokroku (napríklad oneskorene doručený materiál). Tento prehľad si môžete vytlačiť aj v Exceli na internú alebo externú konzultáciu. Hlavnou výhodou plánovania projektov je, že máte neustály prehľad o plánovaní a priebehu projektov, výpočtoch a operáciách.
Photo

Ponuka

Jednoducho spravujte svoj predaj a cenovú ponuku. Okamžite zaznamenajte predajné procesy od prvého kontaktu až po priradenie vrátane, vrátane správy kontaktov a správy cenových ponúk. To vytvára kompletnú funkciu CRM a poskytuje kompletný obraz o cenových ponukách, projektoch a zákazkách na služby pre každého zákazníka vrátane celkovej ziskovej marže na zákazníka alebo skupinu produktov.
Photo

Výroba

Vykonávanie výpočtov, nastavenie smerovania, príprava a zadávanie objednávok, automatická kontrola zásob ... S Bemet ERP plánovač práce uvedie do pohybu celý výrobný proces v priebehu niekoľkých sekúnd. Získate tak prehľad o plánovaní výroby a máte nepretržitý grafický prehľad o priebehu každej objednávky. Rýchle, prehľadné a jednoduché.

Dodržanie dodacích lehôt je rozhodujúce pre úspešné obchodné operácie. Ako plánovač v tom hráte dôležitú úlohu. V softvéri máte jednoduchým stlačením tlačidla prehľad o priebehu objednávky, kapacite, zásobách a zoznamoch úloh. Potenciálne problémy, ktoré narúšajú plánovanie - napríklad chybné stroje, neskoré dodávky materiálu alebo chorí zamestnanci - sú okamžite odhalené. Zmenou smerovania (automaticky) môžete vyriešiť problémy a dodržať svoje dohody.
Photo

Baliace lístky

Keď je produkt pripravený, môžete ho poslať zákazníkovi. Používate baliaci list, na ktorom sú uvedené podrobnosti o zásielke. Linka dodacieho listu sa týka výpočtu a je automaticky generovaná prostredníctvom tejto funkcie.
Photo

Predajné faktúry

Spoločnosti každoročne ručne spracujú tisíce nákupných faktúr. Tento proces si vyžaduje veľa času a pozornosti administratívnych pracovníkov. Faktúry sa zadávajú ručne a odosielajú sa držiteľom rozpočtu na kontrolu a schválenie. Potom faktúry zmiznú v archíve. Tento manuálny proces je nielen časovo náročný, ale je tiež veľmi náchylný na chyby. Môžete prísť o faktúry a zabaviť cenný priestor v archíve. Odteraz spracujte predajné faktúry automaticky. To znižuje časovo náročné a nákladné činnosti súvisiace s procesom spracovania faktúry. S faktúrami je tiež možné nahliadnuť kedykoľvek a z akéhokoľvek miesta, vrátane stavu v procese schvaľovania.
Photo

Logistika

Modul Logistika poskytuje nákup a riadenie zásob. Keď sa ponuka stane objednávkou a následne je uvoľnená do výroby, automaticky sa vygenerujú nákupné rady, aktualizujú sa zásoby a môžu sa zadávať objednávky. Systém zohľadňuje minimálne zásoby. Je možné vytlačiť objednávkové a baliace listy, ako aj faktúry. Je možné vytvárať prepojenia s rôznymi účtovnými programami. Tento modul je možné rozdeliť na Logistika I (baliace listy a fakturácia) a Logistika II (nákup a skladové hospodárstvo). S týmto modulom máte prehľad, plánovanie je možné dosiahnuť a výrobný proces zostáva efektívny.
Photo

Spravovanie vzťahov

Rozšírenie štandardnej správy vzťahov v module Basic. S týmto rozšírením môžete jednoducho odosielať listy, vytvárať poštové zásielky, ľahko zaznamenávať poznámky z konverzácie a odosielať akcie kolegom.
Photo

Kusovníky

Modul, ktorý je špeciálne určený na vytváranie (komplexných) zostáv. Modul kusovníka vám poskytuje lepší prehľad pre komplexné výpočty, obzvlášť pre výpočty s opakujúcimi sa časťami.
Photo

Podrobné plánovanie

Tento modul vytvára podrobné plány výroby. Systém je založený na dátume začiatku alebo dátume dodania. Ak plán nie je dodržaný, systém vás na to upozorní. Plánovanie je už možné skontrolovať vo fáze ponuky. Môžete teda ľahko zasiahnuť včas!
Photo

Medzinárodné

Zaregistrujte viac popisov produktu pre každú položku/materiál. Sú prepojené s jazykovým kódom. Keď chcete odoslať list do zahraničia, systém môže automaticky použiť popis v správnom jazyku. Okrem toho je možné podľa kódu krajiny zadať aj samostatnú predajnú cenu. Ak musíte citovať a dodávať mimo krajín eurozóny, systém tiež zachová denné ceny v čase ponuky. Vďaka tomu ste flexibilný a máte vždy k dispozícii správne informácie.
Photo

Dohody o cene

Pracujte s cenníkmi, akými sú napríklad ceny špecifické pre zákazníka alebo dohody o zľavách. Cenovú dohodu je možné uzavrieť medzi zákazníkom so skupinou materiálov (výrobok) alebo materiálom (výrobkom). K tomu môžu byť pripojené zrovnávače a/alebo dátumy platnosti. Okrem toho je možné rozlišovať medzi obchodnou zmluvou alebo dohodou o výpočte. S týmto modulom môžete zaznamenávať všetky svoje cenové dohody so zákazníkmi správnym spôsobom.
Photo

Obchodný modul

S modulom Trading ponúka Bemet možnosť dodávať produkty jednoduchým a rýchlym spôsobom. Vďaka tomuto jednoduchému a rýchlemu spôsobu spracovania objednávky tento modul perfektne zapadá do často krátkych logistických procesov, ktoré prebiehajú vo výrobných spoločnostiach: dodanie kusu materiálu s protiúčetkou alebo bez nej.
Photo

Servis a údržba

Rozšírenie základného balíka. Vytvára podrobné plány výroby. Systém je založený na dátume začiatku alebo dátume dodania. Ak plán nie je dodržaný, systém vás na to upozorní. Plánovanie je už možné skontrolovať vo fáze ponuky. Môžete teda ľahko zasiahnuť včas.
Photo

Registrácia do dielne

Modul je určený na sledovanie času objednávky a/alebo dochádzky a neprítomnosti na počítači. To umožňuje získať dobrý prehľad o skutočných časoch objednávky, čo má za následok spoľahlivý následný výpočet. Registráciu času objednávky je možné vykonať pomocou skenera čiarových kódov. To ďalej znižuje riziko chýb. Registrácia produktu je súčasťou registrácie v dielni.
Photo

Registrácia produktu

Cieľom je zachytiť a spracovať ďalšie oznámenia o výrobkoch. Oznámenia o výrobkoch sa môžu týkať výrobných upozornení a/alebo upozornení zákazníkov. S týmto modulom je zaistená aj kompletná manipulácia, napríklad objednávky opráv. Okrem toho je možné zaregistrovať aj príčiny, opatrenia na zlepšenie a prijaté opatrenia. To vám umožní lepšie uchopiť kontrolu kvality.
Photo

Konfigurátor produktu

Product Configurator (PCF) je nástroj na automatické vytváranie výpočtov a cenových ponúk. V jednoduchej forme môžete zostaviť produkt, ktorý sa má vypočítať, výberom požadovaných možností a variantov. Na základe týchto údajov tento PCF automaticky vytvorí kompletný výpočet (zoznamu súčiastok) v Bemete v krátkom čase a bez rizika chýb pri zadávaní. Tento PCF je možné použiť aj na internete v našom internetovom obchode.
Photo

Správa polohy

Správa polohy je určená na správu certifikátov pre skladovú položku/materiál. Vďaka tomu môžete vždy nájsť, ktorý materiál s ktorým certifikátom patrí k ktorej objednávke. Okrem toho môže systém zohľadniť aj náklady na materiálové osvedčenia.

Výhody sú:

  • Spravujte produkty na viacerých miestach.
  • Včas zachytiť konkrétny (prítomný) materiál.
  • Rôzne metódy prideľovania.
  • Zaregistrujte materiálne osvedčenia.
  • Priraďte materiálom jedinečné sériové čísla.
Photo

Splátková faktúra

Rozšírenie bežných možností fakturácie. Vďaka tomu je možné vytvárať splátky podľa odhadov alebo projektov so širokou škálou kritérií uvoľnenia. Okrem vydania je okrem toho možné vykonať aj samostatný krok schválenia.

Photo

Plánovač úloh

Účelom Plánovača úloh je vykonávať úlohy a/alebo výpočty v konkrétnom čase. Je to veľmi užitočné, pretože vykonávanie niektorých úloh môže trvať veľa času.

Výhody

  • Nemusíte čakať, kým práca skončí. Plánovač úloh môže tieto úlohy vykonávať automaticky.
  • Aktualizáciu nemožno „zabudnúť“. Je ľahké zabudnúť výslovne aktualizovať určitý prehľad, čo znamená, že pracujete s neaktuálnymi údajmi. Plánovač úloh tento problém rieši, pretože Plánovač úloh túto úlohu spustí vždy po určitom intervale (napríklad: každých 10 minút, 2 hodiny, 3 týždne). Vďaka tomu sú údaje aktuálne.
 

Photo

Bemet Mobile

Chcete zobrazovať, používať alebo upravovať údaje v softvéri Bemet ERP prostredníctvom telefónu alebo tabletu? S Bemet Mobiel máte všetko na dosah. Praktické na cestách, alebo keď nie je k dispozícii žiadny počítač. S Bemet Mobiel môžete vytvárať špeciálne a praktické extra pracoviská Bemet prostredníctvom svojho mobilného telefónu alebo skenera.

Výhody

  • Aktuálne informácie Bemet ihneď pri štarte (kalendár, aktuálne výrobné objednávky, rezervované časy).
  • Namerané údaje je možné meniť a pridávať.
  • Zmeny sa okamžite uložia.
  • Zmeny sú okamžite viditeľné pre ostatných.

Integrácia APM+

Automatizujte rôzne manuálne a opakujúce sa úlohy. Predstavte si napríklad prevzatie smerovania jeden na jedného v APM+ od spoločnosti Bemet, zmenu smerovania a zadávanie objednávok nástrojov. Odkaz pozostáva z údajov o objednávke (všeobecné), informácií o trase, údajov o sklade a informácií o objednávke.
Photo

Integrácia APM+

Výpočet je predbežný výpočet požiadavky alebo objednávky od potenciálneho zákazníka alebo zákazníka. Tento odhad môže pozostávať z jednej alebo viacerých interných operácií a/alebo subdodávok a/alebo materiálov. Je možné poskytnúť kalkuláciu vo výrobe. Hneď ako vyrobíte pre zákazníka, môžete tiež vytvoriť projekt, takže v rámci projektu môžete vytvoriť zákaznícku dokumentáciu (cenové listy, potvrdenia objednávky). V rámci projektu môžete zahrnúť a spravovať jeden alebo viac výpočtov, materiálov alebo položiek.

Brána

Gatewise automatizuje procesy vo viacerých aplikáciách pre výrobný priemysel, ktoré spájajú spoločnosti a ich IT technológie. Integrácia rôznych reťazcov a automatizácia rôznych procesov je zložitá, keď sa to musí realizovať medzi viacerými spoločnosťami (zákazníkmi a dodávateľmi). Spoločnosti, ktoré sú napojené na Gatewise, zjednodušujú svoje spoločné procesy automatizáciou drahých a často manuálnych činností.
Photo

Finančná integrácia

Finančné procesy sú súčasťou vášho obchodného procesu, a preto sú neoddeliteľne spojené s operačnými procesmi, ako sú nákup, logistika a výroba. Či už sa rozhodnete pre riešenie ERP s finančne plne integrovanou alebo sa rozhodnete pre integráciu medzi vašim súčasným balíkom dreva a jedným zo systémov ERP spoločnosti ECI, prevedieme vás implementáciou oboch riešení. Ak sa v rámci svojho riešenia ERP rozhodnete pre finančné riešenie, náš finančný modul vám ponúka všetky funkcie na úplnú automatizáciu účtovníctva a finančnej správy. Ak sa chystáte na integráciu medzi finančnou aplikáciou a softvérom ERP od spoločnosti ECI, je dobré vedieť, že náš softvér ERP sa integruje so všetkými renomovanými účtovnými systémami. Vďaka našim dlhoročným skúsenostiam vo vašom odvetví máme štandardné integrácie, ktoré vám umožňujú jednoduchú integráciu vášho účtovného systému so softvérom ECI ERP.

Modules

Basic functions6

Other modules14

Integration4

  • Pre - calculation and actual costs

  • Project planning

  • Price offer

  • Production

  • Delivery note

  • Invoicing

  • Logistics

  • CRM

  • Structured BOMs

  • Detailed planning

  • Price agreements

  • Business module

  • Service and maintenance

  • Online collection of times

  • Production reports

  • Placement management and certificates

  • Shopping inquiries

  • Term invoicing

  • Task Scheduler

  • Bemet Mobile

  • CAD / CAM integration

  • Integration with non-hosting software

  • Integration with financial software

  • Integration on demand

Modules

Basic functions6

  • Pre - calculation and actual costs

  • Project planning

  • Price offer

  • Production

  • Delivery note

  • Invoicing

Other modules14

  • Logistics

  • CRM

  • Structured BOMs

  • Detailed planning

  • Price agreements

  • Business module

  • Service and maintenance

  • Online collection of times

  • Production reports

  • Placement management and certificates

  • Shopping inquiries

  • Term invoicing

  • Task scheduler

  • Bemet Mobile

Integration4

  • CAD / CAM integration

  • Integration with non-hosting software

  • Integration with financial software

  • Integration on demand

Bemet voor- en nacalcultatie

Pre - calculation and actual costs

Precalculation is a preliminary calculation of order costs for a potential or current one customer. Costs may consist of one or more internal operations, cooperations and / or materials. The calculation changes dynamically according to the type of scheduled time according to the size of the series. The pre-calculation can then be transformed into a production order with one click. Using projects, it is possible to store customer documentation (drawing documentation, 3D models, quotations, order confirmations, etc.). Within the project it is possible to manage several calculations, or items.

Bemet Projectmanagement

Project planning

Project planning is a graphical representation in the form of a Gantt chart, planning one, or more projects or calculations with basic materials and operations. Faster and it's easier to get an overview of the progress of the project. The project planning module will guide you at the same time, draws attention to any problems that prevent projects from progressing (for example delayed delivery of material). The report can be exported to Excel for internal purposes, or external consultation. The main advantage of the module is a constant overview of the planning and progress of projects, calculations and operations.

Offerte

Price offer

Easily manage your sales and quotes. You can immediately record sales processes from first contact to order, including contact management and quotations. Everything together it creates a complete CRM function and provides a comprehensive picture of quotations, projects and contracts for each customer, including the total profit margin per customer, or product group.

Bemet Productie

Production

Price calculations, planning, preparation and placing orders, automatic stock control inventory ... The entire production process is set in motion automatically within seconds with Bemet ERP. This gives you an overview of production planning and a continuous overview of the progress of each order. Quickly, clearly and easily.

Adherence to delivery deadlines is crucial for a successful business. You play as a planner important role in this process. With the help of Bemet ERP, you get an overview of the order process, machine capacity, supplies and to-do lists already in the basic software configuration.

Bemet Pakbonnen

Delivery notes

When the product is ready, you can send it to the customer. You need the delivery note they are on shipment details. The content of the delivery note is directly linked to the order, thanks to which it is The automatically generated and also retroactive order is created by creating a delivery note partially or completely delivered.

Facturatie

Invoicing

The companies process thousands of issued invoices by hand every year. This process takes a lot of time and attention of administrative staff. Invoices are entered manually and sent to the holder budget for control and approval. Then the invoices disappear in the archive. This manual process is not just time consuming but also very error prone. You can lose invoices and flood your valuable space in archive. From now on, process sales invoices automatically. This reduces time consuming and costly activities related to the invoice processing process. It is also possible to view the invoicing at any time and from anywhere, including the status of the approval process.

Bemet Logistiek

Logistics

The Logistics module provides purchasing management and inventory management. When the offer becomes an order and it is then released to production, purchase lines are automatically generated, stocks are updated, and orders can be placed. The system takes into account minimum stocks. It is possible to print orders and delivery notes as well as invoices. It is possible to create links with different accounting programs. WITH With this module you have an overview, you have the opportunity to plan and the production process increases your efficiency.

Proteus Relatiebeheer

CRM

Extension of standard relationship management in the basic module. With this extension you can easily send emails, create bulk messages, easily record conversation notes and send actions or tasks to colleagues.

Bemet Stuklijsten

Structured BOMs

A module that is specially designed for creating (complex) reports. Structured BOM module gives you a better overview of complex calculations, especially for recurring calculations subassemblies. The logistics and production process is automatically transferred to lower levels of assemblies and so on you work with the whole set faster and more efficiently.

Bemet Detailplanning

Detailed planning

The moment your company no longer has enough capacity planning, it's time for a detailed one planning. The planner creates detailed production plans. The system is based on the start date or delivery date. If the plan is not followed, the system will notify you. Planning is already possible check in the bidding phase. So you can easily intervene in time!

Bemet Prijsafspraken

Price agreements

Do you work with price lists, such as customer-specific prices or discount agreements? A price agreement can be concluded with a customer for a group of materials (products) or specific material (product). You can limit the agreement by the validity date. In addition, it is possible to distinguish between a business order or a production calculation. You can record with this module all your pricing agreements with customers correctly and the system automatically uses them when pricing and other processes.

Handel

Business module

With the Store module, Bemet offers the opportunity to deliver goods in a simple and fast way. Thanks to this simple and fast way of order processing, the module fits perfectly into shortened logistics processes, which take place during commercial sales in production companies.

Bemet Service en Onderhoud

Service and maintenance

Do you have your own maintenance department? You send technicians to the field to do service at customers? The Service and Maintenance module gives you the opportunity to plan service and establish service actions on your products and collect information about the time and performance required to intervene.

Bemet werkplaatsregistratie

Online collection of times

A touch terminal or computer in your workshop designed to track time worked on contract, collection of attendance and absences. This allows you to get a good overview of the real times registered to order, resulting in a reliable subsequent calculation. Order time registration it can be done using a barcode scanner. This further reduces the risk of errors.

In addition to time registration, product registration, which is part of the online collection, is equally important terminal.

Terminál umožňuje zamestnancom na dielni otvoriť alebo tlačiť výrobnú dokumentáciu, výkresy, vidieť videá alebo obrázky týkajúce sa zákazky, na ktorej pracujú.

Bemet Productregostratie

Production reports

Registration of products in an extended form offers registration of non-conforming production. The aim is to capture and process additional product information. Product notifications may relate to manufacturing notices and / or customer reports, which include, for example, complaints. With this module is complete management of corrective actions, such as repair orders, is also ensured. In addition, it is it is also possible to register the causes, the improvement measures and the measures taken. This will make you better grasp quality control.

Bemet Locatiemanagement

Placement management and certificates

The module expands the possibilities of registration and management of certified material, allows the management of metallurgical material of different formats or lengths under one stock card and allows absolute traceability of the origin of the material in case of a complaint. Thanks to this, you can always find which the material with which the certificate belongs to which contract. This mechanism allows registration residues that can be reused in production.

Inkoopaanvragen

Shopping inquiries

The purchase is preceded by the selection of the right supplier. Whether the selection criterion is delivery time or price material / product, the Purchase Inquiries module manages the sending of requests for quotations, etc. response processing with the selection of the right supplier according to your requirements. Alone you decide whether or not to use the inquiry process for a particular purchase.

Bemet ERP offers extensive options for ordering, material booking and execution all necessary controls. The selection can take place in advance during the entire purchasing process. FROM calculation and shopping list you can enter specific requirements for one or more suppliers. However, you can also create a request from the Materials file and the "Materials" report. During the inquiry process, suppliers will reveal their flexibility and communication to you, and since not only price and delivery time are important factors, you can also choose according to reliability and quality. supplier.

Bemet Termijnfacturatie

Term invoicing

Extending common billing options. Allows you to split the total invoiced amount per order into partial invoices. The issuance of a partial invoice is planned in advance in the order and assigned to conditions that will be met during production. When the condition is met, it will be generated partial invoice. After completing the order, it is possible to create a final invoice in which they will be included all invoices already paid. Issuance can be suspended by the approval process.

Bemet Takenplanner

Task Scheduler

Automation of routine operations relieving executives from monotonous work. Therefore, it is possible v Bemet ERP schedule and run some tasks automatically. The task scheduler can start automatic database backup, update various tables in the background, run synchronizations with integrated systems or will send you an e-mail report in pdf format every morning.

Bemet Mobiel

Bemet Mobile

You want to view, use or edit data in Bemet ERP software by phone or tablet? With Bemet Mobile, you have everything at your fingertips. Practical on the go or when it's not k no computer available. With Bemet Mobile you can do all warehouse operations through your mobile phone or scanner.

Features

  • Live information (calendar, current production orders, reserved times)
  • Data can be changed and added
  • The changes will be saved immediately
  • The changes are immediately visible to others
  • Warehouse operations
  • Digitally sign delivery notes on screen
CAD/CAM

Integration with CAD / CAM software

Integration between Bemet ERP software and CAD / CAM software ensures seamless collaboration between engineering, purchasing and manufacturing. Whether you draw yourself or have supplied drawings, exchange The information between the two software solutions prevents manual entry and reduces the risk of errors. You optimize your process from A to Z.

Easily integrate Bemet ERP software with all reputable CAD and CAM systems into your production machines. Whether you work with metal, plastic, wood or stone.

Integration with non-hosting software

Don't do the double work and integrate nesting software with Bemet ERP. Times in an instant precalculation in order to create a price offer, transfer the material needed for production to Bemet ERP automatically. You will also register the actual times for combined programs at the time of their actual production, easily and without the need for operator intervention, thus minimizing also the error of the human factor.

Financiële integratie

Integration with financial software

Financial processes are part of your business process and are therefore inextricably linked to operational processes such as purchasing, logistics and production. Integration is possible with anything accounting software that you already use and this will significantly reduce the cost of implementing Bemet ERP system. In addition, this will not result in any changes that normally accompany a change in accounting software.

We fully integrate your accounting software exactly according to your requirements.

Integration on demand

If you use any specialized software, machines or automation that you would like integrate with Bemet ERP, our consultants and programmers will help you find a way and integrate such third party software with your Bemet ERP.

Bemet ERP - software

Directors and owners

With Bemet ERP software, you as a manager can see where you are doing and where you are not. How many queries are valued and what is the success rate? What about machine utilization and employee efficiency? You will get clear answers to these and many other questions at the touch of a button. In the tables and graphs you will find all the required information quickly and clearly. With Bemet ERP you are able to achieve maximum results every day because:

  • The simplified process guarantees shorter delivery times and a better competitive position.
  • One-time data entry saves time and reduces the likelihood of errors, which is positive affect your cost price.
  • An overview of all logistics processes combined with clear planning ensures a high level reliability of supply.
Majitel

Bemet ERP - software

Buyer

As a buyer you want one thing: an overview! What materials are in stock, ordered, accepted or rejected? When to choose cooperation? Which orders are already in production? Which material to
does the material certificate cover? Take a look at it at a glance with Bemet ERP. Keep track to meet your schedule and keep the production process efficient.


Thanks to the Bemet ERP system, buyers can:

  • View purchasing and logistics according to the order as a whole.
  • Request a detailed overview of the pricing structure, certificates, preliminary and subsequent
    calculation for each order.
  • Generate orders automatically.
  • Buy cheaply.
  • Perform an accurate ex-post evaluation.

Kupujuci

Bemet ERP - software

Planner

Adherence to delivery deadlines is crucial for successful business operations. As a planner, you play an important role in this. Bemet will provide you with an overview of the order process, capacity, stocks and to-do lists. Potential problems that disrupt planning - such as faulty machines, late deliveries of material or sick employees - are immediately detected. By changing the direction (automatically) you can avoid the problem and achieve excellent results.

Benefits that Bemet ERP can offer:
  • Continuous overview of order feasibility.
  • Schedule orders from the start date or delivery date.
  • A combination of plans against finite and infinite capacity.
  • Simply schedule preferred orders.
  • Complete overview of ongoing work.
  • Twice as many orders with the same capacity.
Planovac

Bemet ERP - software

Production preparation

Bemet will help you with the preparation of production. Execution of calculations, routing settings, automatic inventory control, preparation and placing orders. With Bemet you can start the whole production process in a few seconds. This gives you an overview of production planning and a continuous overview of the progress of each order. Fast, clear and simple.

With Bemet ERP, everyone who prepares production has the following advantages:
  • From drawing to production in 2 minutes.
  • One-time data entry.
  • Overview of actual order times using online time registration.
  • Actual calculation, planning and delivery time immediately available.
Majitel

Is your manufacturing company ready for the next step?

All-in-one ERP software for the manufacturing industry

Manufacturing companies at home and abroad improve their performance by an average of 30% when managing their business processes using Bemet ERP software. By integrating all information about quotations, orders, inventory, purchasing, planning, capacity, production and invoicing into one ERP system, Bemet will help you optimize your overall production process. From placing the order to delivering the order, quickly and clearly.


Bemet offers every user - from the director or manager to the job planner and from the buyer to the planner - the right data at every workplace and on their mobile, whenever they need it. And in the form he deems necessary. The level of detail of the data can be adapted to all needs.

Bemet ERP is used mainly in production areas:

WHAT OUR USERS SAY ABOUT BEMET ERP SOFTWARE

With Bemet ERP, we have our own ERP package that allows us to optimally serve our customers. And it is ready to continue to take shape and, above all, to keep pace with the growth we are striving for.
Bemet ERP provides us with a good overview of projects, which allows us to manage progress, costs and results.
Bemet ERP makes a significant contribution to our goal of producing as many resources as possible.
The ability to act quickly within Bemet is closely in line with the day-to-day dynamics of our business operations.
The program helps us mainly in creating price offers, ordering materials, monitoring production with subsequent evaluation of order efficiency. It gives us an overview of every employee and every order that is currently being executed, but also backwards that have already been closed and shipped.
PDC is a fast, simple and intuitive program without unnecessary complications. It offers everything needed for production management and monitoring. It keeps you in the picture throughout the production process. Excellent ERP.
PdC software helped us to clarify in detail the individual production operations and the ability to monitor the entire production process, including cooperation.

I consider the biggest benefit of PdC in our company to be: – Clear book of orders (through projects), production orders and products in different states – Possibility to save drawings and other info for calculations, projects – Support for «standardization» for the calculation of bids and at the same time create basis for production processes – Purchasing process clearly integrated into the production process – Possibility to move production into cooperation if we do not manage to produce it ourselves – Time registration associated with the production process and back-calculation (allows measuring the “efficiency” of an individual employee and subsequent remuneration)

Salco
KOAT
Gedro-Metaal
PMP-Lichentvoorde
gim-s_logo
metalfest_logo
mikov_logo
ipl-works_logo2

DOWNLOAD THE BROCHURE

Work efficiently, accurately and cost-effectively with Bemet ERP software.

Discover
Bemet ERP

Request your brochure without obligation and discover the possibilities of your company.

By submitting this form, you agree to the privacy policy of Osmos sro

Prehlásenie o spracovaní osobných údajov v zmysle GDPR

Kto spracováva vaše údaje

Informácie o spracúvaní osobných údajov poskytované v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 zo dňa 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov (ďalej len „GDPR“) spracováva naša spoločnosť: OSMOS s.r.o. Pečianska 31 851 01 Bratislava 5 +421 2 6381 3478, gdpr@osmos.sk IČO:  35957522 DIČ: 2022096252

Aké osobné údaje spracovávame

Osobné údaje označujú akýkoľvek údaj, ktorý obsahuje Váš špecifický osobný údaj ako identifikovateľnej osoby, napríklad meno, a priezvisko, adresa, emailová adresa, telefónne číslo.

Na aké účely spracúvame osobné údaje?

Spoločnosť OSMOS s.r.o. zhromažďuje, zaznamenáva alebo spracováva údaje iba na účely vykonávania svojich vlastných obchodných cieľov a účelu svojich dcérskych spoločností. Naše webové stránky sú v zásade dostupné všetkým používateľom bez zhromažďovania akýchkoľvek osobných údajov. Osobné údaje sa požadujú, spracúvajú a používajú iba v rozsahu, v akom je to potrebné na poskytnutie požadovaných služieb alebo poskytnutie akéhokoľvek obsahu. Bez Vášho súhlasu:
  • na účel predzmluvných vzťahov
Vaše osobné údaje spracúvame na účely vybavenia Vašej požiadavky prostredníctvom vyplnenia formulára na webe (napr. dopytu na SW, HW, školenie).
  • na účel uzavretia kúpnej zmluvy alebo zmluvy na údržbu. Vaše osobné údaje spracúvame na účely objednávky tovaru alebo služby, na účely vystavenia a doručenia faktúry, dodacieho listu, na odstúpenie od zmluvy a na vybavenie reklamácie.
  • na základe oprávneného záujmu. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať bez Vášho súhlasu na základe nášho oprávneného záujmu, napr. pri obhajobe právnych nárokov vyplývajúcich zo zmluvy alebo pri vymáhaní pohľadávok.
  • na základe plnenia zákonnej povinnosti. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať bez Vášho súhlasu na účely archivácie obchodných dokumentov alebo účtovných dokladov podľa zákona o účtovníctve.
S Vašim súhlasom:
  • na marketingové účely, t.j. najmä ponuka produktov a služieb prostredníctvom e-mailu, telefonickým oslovením alebo zaslaním Newslettera. Súhlas na marketingové účely je dobrovoľný. Bez jeho udelenia Vám žiaľ nemôžeme poskytovať ponuky tovarov a služieb a informovať Vás o novinkách.

Odkiaľ získavame Vaše osobné údaje

Keď vstúpite na naše webové stránky, automaticky sa zaznamenajú všeobecné informácie. Tieto informácie obsahujú napríklad typ použitého webového prehľadávača, použitý operačný systém, názov domény poskytovateľa internetových služieb a podobné (napr. Údaje o serveri / protokolové súbory servera). Patria sem iba informácie, ktoré neumožňujú žiadne závery týkajúce sa vašej osoby. Tieto údaje sa navyše generujú aj pri prístupe na akúkoľvek inú webovú stránku na internete. Toto preto nie je špecifická funkcia našej webovej stránky. Informácie získané týmto spôsobom štatisticky vyhodnocujeme. Naše stránky sú: www.osmos.sk bemet.osmos.sk https://www.facebook.com/osmosbratislava

Spracovanie vašich osobných údajov

Pri manipulácii s osobnými údajmi sa používajú všetky potrebné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, aby sa vaše osobné údaje náležite chránili pred neoprávneným prístupom a zneužitím. Aby sme ochránili bezpečnosť vašich údajov počas prenosu, používame šifrovacie postupy (SSL) cez HTTPS.  Naši zamestnanci sú povinní pri manipulácii s osobnými údajmi dodržiavať ustanovenia GDPR.

Newsletter, informačné maily

Aby ste sa mohli zaregistrovať na zasielanie noviniek, musíte vyplniť špeciálne označené polia, ako meno a e-mailová adresa – všetky ostatné informácie sú uvedené z Vašej strany dobrovoľne. Príjemcovia Newsletterov, Informačného spravodaja môžu byť informovaní e-mailom len o informáciách, ktoré súvisia s tovarom a službami poskytujúcimi spoločnosťou OSMOS s.r.o.. Registrácia sa uskutoční v postupných dvojitím overením. Po zadaní údajov dostanete e-mail s odkazom na potvrdenie, na ktorý musíte znova kliknúť. Ukladajú sa tieto údaje: Registračné údaje, prihlásenie, potvrdenie, čas odhlásenia, adresa internetového protokolu a zmeny uložených údajov. Náš informačný mail sa odosiela prostredníctvom poskytovateľa služieb Microsoft. E-mailové adresy našich príjemcov a opísané údaje sa ukladajú výlučne na serveroch spoločnosti Microsoft. V rozsahu povolenom na základe rozhodného práva môžu byť osobné údaje zhromaždené na základe tejto zmluvy prenesené, uložené a spracované v Spojených štátoch alebo v akejkoľvek inej krajine, v ktorej spoločnosť Microsoft alebo jej afilácie, prípadne ich príslušní zástupcovia a subdodávatelia udržiavajú svoje prevádzkové zariadenia. Spoločnosť Microsoft bude dodržiavať požiadavky zákona o ochrane údajov v Európskom hospodárskom priestore a Švajčiarsku týkajúce sa zhromažďovania, používania, prenosu, uchovávania a iného spracúvania osobných údajov z Európskeho hospodárskeho priestoru a Švajčiarska. Súhlas s odoslaním Newsletteru môžete kedykoľvek odvolať. Zrušením vášho súhlasu vyprší aj súhlas s budúcim spracovaním vašich osobných údajov. Vaše odvolanie nám navyše môžete kedykoľvek poslať aj mailom na info@osmos.sk.

Facebook

Na našich stránkach www.osmos.sk  nie sú integrované žiadne pluginy sociálnej siete Facebook, ale iba bežný hypertextový odkaz na našu stránku Facebook. Kliknutím na Facebook opustíte stránky www.osmos.sk  a dostanete sa priamo na Facebook.com. Spoločnosť OSMOS s.r.o.  nemôže ovplyvniť, ktoré používateľské údaje Facebook zaznamenáva, ako sa budú spracúvať alebo či budú poskytnuté tretím stranám. Informácie o údajoch zaznamenaných Facebookom a ich spracovaní nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov v sociálnej sieti.

Zverejňovanie pracovných ponúk / online pracovných ponúk

Vaše údaje o žiadosti budeme zhromažďovať a spracovávať za účelom spracovania žiadosti. Ak po vašej žiadosti nasleduje uzavretie pracovnej zmluvy, vaše prenášané údaje môžeme v súlade s príslušnými právnymi predpismi uložiť do vášho osobného spisu na účely vzájomnej spolupráce a pre administratívne účely. Ak bude vaša žiadosť zamietnutá, údaje, ktoré ste poskytli, sa automaticky vymažú dva mesiace po informovaní Vás o zamietavom stanovisku. To neplatí, ak chcete, aby sme Vás evidovali, a ak by v budúcnosti bolo možné poskytnúť pracovnú pozíciu pre Vašu osobu. K tomu treba Váš súhlas, aby bolo možné dlhšie uloženie Vašich údajov v našej databáze potenciálnych žiadateľov.

Ako dlho zostanú údaje uložené?

Dodržiavame zásady uchovávania údajov výhradne v rozsahu nevyhnutnom pri riadení a spravovaní vzťahov. Po skončení príslušného účelu, alebo po uplynutí lehoty na spracovanie,  budú príslušné údaje zneprístupnené, alebo vymazávané podľa zákonných predpisov. Pokiaľ ste nám udelili súhlas k spracúvaniu osobných údajov pre účely zasielania Newsletterov a informačných mailov, ponúk, je doba uloženia vašich osobných údajov 5 rokov od udelenia súhlasu.

Poskytovanie údajov tretej krajine

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám. Pokiaľ budú naši poskytovatelia služieb alebo partneri v budúcnosti so sídlom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), budeme vás v popise ponuky informovať o tejto okolnosti a žiadať Vás súhlas.

Prístup a práva v súvislosti so spracovaním údajov

Informácie o uložených údajoch o vašej osobe si môžete kedykoľvek vyžiadať od spoločnosti OSMOS s.r.o. . Kedykoľvek môžete tiež požiadať o opravu, vymazanie a zablokovanie jednotlivých osobných údajov. Práva:
  • prístup k osobným údajom. Máte právo na potvrdenie, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.
  • Právo na opravu. V prípade ak spracúvame Vaše neaktuálne osobné údaje prosím informujte nás a my Vaše osobné údaje opravíme.
  • Právo na vymazanie. Na Vašu žiadosť sme povinní Vaše osobné údaje vymazať. Žiadosť však individuálne vyhodnotíme, či sú splnené podmienky, pretože zákonná povinnosť či oprávnený záujem nás oprávňuje ponechať si Vaše osobné údaje.
  • Právo na obmedzenie spracúvania. Na Vašu žiadosť sme povinní Vaše osobné údaje spracúvať výhradne na splnenie najnutnejších zákonných povinností, teda obmedziť ich spracúvanie.
  • Právo na prenos údajov. Ak si prajete, aby sme poskytli Vaše osobné údaje inému prevádzkovateľovi, inej spoločnosti, odovzdáme Vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte, ak nám v tom nebudú brániť žiadne zákonné prekážky.
  • Právo namietať spracúvanie na účely priameho marketingu a profilovanie. V prípade, ak nesúhlasíte so spracovaním Vašich údajov na účely marketingu informujte nás a my Vaše osobné údaje na tieto účely nebudeme spracúvať.
Okrem toho môžete svoje námietkové právo uplatniť kedykoľvek, bez udania dôvodu a kedykoľvek zmeniť alebo úplne odvolať svoje vyhlásenie o súhlase platné pre budúcnosť. Vaše odvolanie môžete zaslať spoločnosti OSMOS s.r.o. buď poštou, alebo e-mailom gdpr@osmos.sk. Právo podať podnet alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Podnet alebo sťažnosť vo veci spracúvania Vašich osobných údajov môžete podať dozornému orgánu, t. j. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: +421 2 3231 3220, www.dataprotection.gov.sk.

Zmeny a doplnenia našich ustanovení o ochrane údajov

Vyhradzujeme si právo príležitostne upraviť toto vyhlásenie o ochrane údajov tak, aby vždy zodpovedalo súčasným zákonným požiadavkám alebo aby sa vykonali zmeny v našich službách vo vyhlásení o ochrane údajov, napríklad zavedením nových služieb. Nové vyhlásenie o ochrane údajov sa potom vzťahuje na vašu novú návštevu. Tieto údaje sme aktualizovali 1.1.2020.

Obchodné a licenčné podmienky

1. Úvodné ustanovenie

Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky  obchodné vzťahy medzi obchodnou spoločnosťou OSMOS s.r.o. so sídlom Pečnianska 31, 851 01, IČO: 35957522,zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, vložka číslo: 4281/B /ďalej len „Osmos“) a jej zákazníkmi, ktoré sa týkajú predaja softvérových produktov, služieb a súvisiaceho tovaru. Pokiaľ nebolo medzi stranami písomne dohodnuté inak, použitie všeobecných podmienok nákupu alebo akýchkoľvek iných podmienok, ktoré zákazník vydal alebo na ktoré sa odvoláva, je výslovne vylúčené. Tieto  Všeobecné podmienky sa použijú na všetky obchody medzi Osmos a zákazníkom, a to aj bez osobitného odkazu. Vzťahy medzi Osmos a zákazníkom, ktoré sa týkajú predaja softvérových produktov, služieb a súvisiaceho tovaru. sa riadia v súlade s platnými zákonmi SR predovšetkým príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. obchodného zákonníka ďalej ustanoveniami zákona č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon.

2. Definícia uvedených pojmov

VÝROBCA – výrobcom softvéru PdC je Holandska spoločnosť BEMET International BV, Holandsko PdC – je skratkou obchodného názvu softvérového produktu Plan-de-CAMpagne vyvinutou spoločnosťou BEMET International BV, Holandsko. DODÁVATEĽ – spoločnosť OSMOS s.r.o., ktorý je oprávnený dodávanie a implementovanie produktu od výrobcu softvéru PdC pre Slovenskú a Českú republiku. ÚDRŽBA – update softvéru – je služba, ktorú si môže zákazník predplatiť. Táto služba oprávňuje zákazníka na prístup k najnovším verziám softvéru PdC ako aj softvéru dodaného podľa rozpisu v cenových ponukách. LICENCIA – písomný súhlas spoločnosti OSMOS s.r.o. ako Dodávateľa – udeľovateľa sublicencie a poskytovateľa softvéru od výrobcu softvéru spoločnosti BEMET International BV, Holandsko tretím stranám, a to v rozsahu podľa licenčných podmienok výrobcu bez možnosti udelenia sublicencie alebo postúpenia licencie. Licencia je udelená podpisom preberacieho protokolu s poskytnutím prístupových údajov k aktivácií licencie. SOFTVÉR – je programovým vybavením digitálneho zriadenia (PC, Laptop, Mobilné zriadenie, tablety. Manuály, alebo materiály k podpore produktu sú dodané iba v prípade, ak je v cenovej ponuke výslovne uvedené, že tvoria súčasť dodávky. IMPLEMENTACIA – je dohodnutý proces inštalácie, zavedenia softvérového riešenia PdC do prevádzky, ktorý je odsúhlasený obidvoma stranami na základe písomného podkladov textovej, alebo elektronickej podobe. Každá zmena musí byť vzájomne odkonzultovaná a potvrdená, že nové navrhované riešenie je obojstranne akceptované. Všetky služby spojené zo zmenou, sú spoplatnené, ak nebolo dohodnuté inak. PROCES – určuje pravidlá, ktorými sa bude implementovať a školiť softvér. Proces určuje všetky dohodnuté kroky, pozície a tok informácií, logistiku pracovných pozícií a ich zodpovednosti. Dohodnutý proces je možné zmeniť, len na základe písomnej požiadavky, na ktorú je povinný Dodávateľ písomne odpovedať a vyjadriť súhlas – nesúhlas k zmene procesu. KONCOVÝ UŽÍVATEĽ – je osoba pracujúca pre Objednávateľa, ktorá používa dodaný softvér, alebo službu. TECHNICKÁ PODPORA, HOTLINE, – predstavuje pomoc pri práci s programom. Služba je poskytovaná cez mail,  telefón, resp. cez hlasový program prostredníctvom internetu v kombinácii so softvérom pre vzdialenú podporu. Službu je potrebné mať predplatenú, alebo objednanú. ZÁKAZNÍK (alebo aj OBJEDNÁVATEĽ, ODBERATEĽ) – je osoba, od ktorej Dodávateľ obdržal objednávku, alebo s ktorou uzavrel zmluvu na dodanie softvéru alebo služieb VOP – skratka pre VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY spoločnosti OSMOS s.r.o. ZMLUVA – je dokument, ktorý sa uzatvára medzi Dodávateľom a odberateľom. Súčasťou zmluvy je cenová ponuka, ktorá tvorí jej neoddeliteľnú časť aj s rozpisom dodaného softvéru alebo služieb. DOBA REAKCIE – je časový úsek, za ktorý musí Dodávateľ reagovať na požiadavku, ktorá príde výlučne elektronicky a to na podpora@osmos.sk CENOVÁ PONUKA – je dokument v ktorom je uvedený rozsah dodaných licencií a služieb ako aj ich popis a cena. Obsahuje konkrétne údaje k implementácií softvéru a služieb. CENNÍK SLUŽIEB – je dokument, ktorý je aktualizovaný raz ročne. Tento dokument je dostupný na vyžiadanie a je platný vždy na jeden kalendárny rok. SKRIPTY / REPORTY – slúžia na rozšírenie softvérového riešenia o dodatočnú  funkčnosť na základe požiadaviek zákazníka.

3. Práva a povinnosti Objednávateľa

Objednávateľ má právo využívať dodaný softvér a služby v súlade s VOP ako aj licenčnými podmienkami výrobcu uvedenými na webovej stránke pdc.osmos.sk. Objednávateľ sa zaväzuje uhradiť všetky platby na základe dohodnutých platobných podmienok. Objednávateľ poskytne počas implementácií a plnenia objednaných služieb úplnú súčinnosť ako aj prístupy na hardvér a softvér, ktorý sa využíva pri implementácií. V prípade, že je Objednávateľom na to určená externá osoba, tak táto osoba musí byť oboznámená s touto informáciou. Objednávateľ berie na vedomie, že po dobu omeškania poskytnutia súčinnosti nie je výrobca v omeškaní s poskytnutím plnenia. Ak nie je možné dodržať termín pre dodanie školení a služieb zo strany Objednávateľa musí Objednávateľ písomne, najskôr deň vopred informovať Objednávateľa písomne o tejto skutočnosti. V prípade, že to tak nie je, budú účtované storno poplatky podľa aktuálne platného cenníka služieb. Licencie smie využívať iba v počte, uvedenom v cenovej ponuke a musia sa na uvedený účel aj využívať. Poskytnuté licencie nie je možné kopírovať a rozširovať ich. Pre správny chod softvéru ako aj jeho doladenie Objednávateľ umožní prístup k dodanému softvéru ako aj k databázam na mieste ako aj na diaľku cez internet. Umožní mu prístup cez práva užívateľa, tak ako bude spoločne dohodnuté. V prípade, ak si odberateľ neplní svoje záväzky čo sa týka úhrad faktúr dodávateľa má Dodávateľ právo  účtovať si zmluvnú pokutu vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň, ktorý sa Objednávateľ omešká. Odberateľ je povinný túto zmluvnú pokutu 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania zaplatiť odberateľovi aj keby porušenie povinnosti nezavinil. Odberateľ a dodávateľ považujú výšku tejto zmluvnej pokuty 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania za primeranú Zároveň je dodávateľ oprávnený zablokovať Objednávateľovi prístup k softvéru, ak sa dlžná suma týka dodávky softvéru ako takého. Tak je dodávateľ oprávnený pozastaviť technickú podporu ako aj ešte nedodané služby. Odberateľ má právo reklamovať fakturované služby do 30 dní od ich poskytnutia a to písomnou, ale elektronickou formou v podobe mailu na obchodníka, ktorý má daného Objednávateľa na starosti. V prípade, že si Objednávateľ vykonáva pravidelnú Údržbu softvéru sám, preberá všetku zodpovednosť za jej správnu inštaláciu.

4. Práva a povinnosti Dodávateľa

Dodávateľ dodá Objednávateľovi softvér podľa cenovej ponuky a procesu, ktorý bol vzájomne odkonzultovaný s dohodnutý. Dodaním sa rozumie, inštalácia na pracovné stanice, inštalácia na server zákazníka ako aj na termináloch, ak boli súčasťou objednávky. Inštalácia môže byť vykonaná vzdialene, alebo osobne technikom Dodávateľa, prípadne externým technikom. Po inštalácií ako aj každom výjazde bude spísaný protokol a ten slúži ako podklad k fakturácií. Dodávateľ garantuje, že zákazník bude mať prístup k aktualizácií softvéru, ak túto službu Údržba bude mať zákazník objednanú a zaplatenú. Aktualizáciu si bude môcť urobiť sám, alebo si ju objedná u Dodávateľa ako službu. Dodávateľ deklaruje, že v čase implementácie a prevzatia bude softvér funkčný tak ako bolo dohodnuté a objednané. Objednávateľ nie je povinný upravovať softvér po prevzatí a po podpise protokolu o prevzatí. Každé doprogramovanie musí byť vzájomne odkonzultované a požadovaná funkčnosť bude môcť byť potom riešená na základe objednávky a dodržaní platobných podmienok. Dodávateľ má právo ukončiť technickú podporu funkčnosti softvéru na hardvéri a softvéri, ktorý už nie je podporovaný priamo jeho Dodávateľom. Ak je možné nájsť iné riešenie, tak Dodávateľ oboznámi Objednávateľa o riešení. Prípadné výdavky si hradí Objednávateľ.

5. Doplnkové služby, programovanie

Služby, ktoré nie sú štandardné musí Objednávateľ odkonzultovať s Dodávateľom. Dodávateľ sa musí vyjadriť, či je daná požiadavka realizovateľná. Informuje Objednávateľa o termíne a zacenení danej služby. Každá takáto služba je pre Dodávateľa ako nová požiadavka, preto musí byť objednaná. Takéto dodatočné objednané služby nesmú byť použité ako dôvod pre výhradu k dodanie softvéru a služieb ako celku a byť dôvodom pre neprevzatie implementácie. Na všetky skripty ako aj reporty tvorené pre zákazníkov spoločnosti OSMOS s.r.o. je použité jadro so štandardizovaných skriptov OSMOS s.r.o., ktoré upravuje naša spoločnosť na žiadosť zákazníka.  Spoločnosť OSMOS s.r.o. dáva právo na jeho používanie. Spoločnosť OSMOS s.r.o. je jeho vývojárom a môže ho použiť aj na ďalšiu úpravu a predaj.

6. Technická podpora, Hotline, Helpdesk

Služba sa poskytuje výhradne zákazníkom Dodávateľa. Je poskytovaná prednostne zákazníkom, ktorý majú objednanú a zaplatenú službu Údržba. Služby sú dostupné iba v pracovné dni a to od 7.30 hod. do 15.30 hod. Požiadavky na podporu je potrebné zaslať dodávateľovi, a to, výhradne zaslaním mailu koncového užívateľa na podpora@osmos.sk.  Ten je informovaný o prijatí jeho požiadavky. Služba je poskytovaná cez mail,  telefón, resp. cez hlasový program prostredníctvom internetu v kombinácii so softvérom pre vzdialenú podporu. Táto služba nezaväzuje Dodávateľa, aby reagoval ihneď na vznesené požiadavky. Podpora bude zaevidovaná a budú sa jej technici venovať podľa postupnosti priorít. Priority pre riešenie požiadaviek od zákazníka si určuje Dodávateľ sám. Služby, ktoré nie je možné vyriešiť Dodávateľom a je nutné, aby ich riešil Výrobca softvéru, sú účtované tarifou podľa cenníka. V prípade, že Objednávateľ musí požiadavku riešiť cez Výrobcu, je povinný oznámiť túto skutočnosť vopred a po odsúhlasení od Objednávateľa tak vykoná. Vykonané služby ako je Technická podpora na diaľku, je účtovaná vždy na konci mesiaca. Faktúra za dané služby ako ja výpis čerpaných služieb, ktorý je vždy súčasťou faktúry sa potom zasiela Objednávateľovi na úhradu. Služby priamo u Objednávateľa vykonané technikom   vrátane dopravy sú fakturované do 3 dní od vykonania služby, ak nebolo dohodnuté inak.

7. Údržba softvéru – Update softvéru

Služba sa poskytuje výhradne zákazníkom, ktorý si danú službu objednali a zaplatili. Údržbou sa rozumie, že Objednávateľ má právo na prístup a stiahnutie si najaktuálnejšej verzie programu Update. Objednávateľ si môže urobiť Update sám. Objednávateľ je povinný dodržať inštalačné pravidlá, inak v prípade vzniku vád nepreberá Dodávateľ záruku na správny Update a stratu dát. Inštaláciu Update a zálohovanie dát pred Updatom je možné riešiť aj prostredníctvom Dodávateľa, pričom bude účtovaný iba skutočne strávený čas vykonania updatu. Služba sa poskytuje na dobu neurčitú. Fakturácia služby je uskutočňovaná raz ročne v Januári, a to na sumu za údržbu na daný rok. V prípade objednania služby v priebehu roka bude faktúra za službu na daný rok vystavená následne po objednaní služby. Suma bude prepočítaná alikvotne do konca kalendárneho roka. Každý rok je navýšená suma o index inflácie v Holandsku. Službu je možné vypovedať bez udania dôvodu, a to vždy 3 mesiace pred koncom kalendárneho roka písomne, mailom na obchodného zástupcu Dodávateľa.

8. Ceny

Všetky ceny v cenových ponukách, v cenníkoch a prílohách ak nie je písané inak sú uvádzané  bez DPH. Ceny za Softvér sú vždy uvedené v cenovej ponuke, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť pre objednávku. Objednávka sa musí odvolávať na danú cenovú ponuku. V prípade, že objednávateľ objedná z cenovej ponuky iba časť tovaru a služieb, Dodávateľ pošle zákazníkovi potvrdenie objednávky aj s cenami, alebo spracuje novú cenovú ponuku iba s položkami, o ktoré má zákazník záujem. Ceny za služby sú vždy uvedené v aktuálnom platnom cenníku pre daný rok, ak nebolo dohodnuté inak. Cenník je možné zaslať na požiadanie.

9. Dodacie a platobné podmienky

Dodanie softvéru prebieha jeho aktiváciou u zákazníka, alebo na diaľku a jeho odovzdaním písomne, podpísaním dodacieho listu, alebo elektronicky, kde sú uvedené licenčné čísla k používaniu. Dodanie služby na mieste je odovzdané a prebraté protokolom, ktorý môže byť doplnený o kontrolný list s uvedením, čoho sa dodanie služby týkalo. Dodanie služby na diaľku je vykonávané telefonicky, mailom, vzdialeným prístupom a na konci mesiaca zákazník obdrží výpis čerpaných služieb s dátumom a časom a krátkym popisom. Platobné podmienky za Softvér, hardvér a pred implementačné služby vo faktúre sú vždy uvedené tak ako bolo uvedené v cenovej ponuke pre Objednávateľa. Ostatné služby sú fakturované so splatnosťou 3 dni, od vystavenia faktúry. Licencie a tovar sú majetkom Dodávateľa až do celkového splatenia fakturovanej sumy.

10. Záruky a zodpovednosť užívaním

Dodávateľ poskytuje záruku na softvér pre Objednávateľa v prípade, že softvér je pravidelne aktualizovaný. Záruka sa vzťahuje na funkcionalitu tak, ako bola dohodnutá a odovzdaná preberacím listom po implementácií riešenia. Dodávateľ nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú nesprávnym používaním softvéru a programových úprav, postupov ako aj zmenou doporučeného hardvéru. Dodávateľ sa týmto zaručuje, že neporušuje a nepoškodzuje práva tretích strán. Dodávateľ a ani Výrobca nie je zodpovedný za stratu a poškodenie údajov zálohovaním, ak zálohovanie nie je vykonané pravidelne a doporučeným spôsobom priamo cez softvér Výrobcu. Záruka na softvér je 6 mesiacov od jeho inštalácie u Odberateľa. Na dodávaný tovar, ak bol predmetom dodávky, je záruka podľa platnej legislatívy. Ak nebolo dohodnuté inak, tak Objednávateľ si uplatní záruku priamo v spoločnosti, od ktorého Dodávateľ tovar zakúpil.

11. Reklamácia

V prípade vzniku vád /t.j. daný softvér, služba nie je funkčná tak ako bolo v čase odovzdania do užívania), je potrebné bezodkladne upovedomiť Dodávateľa písomne, prípadne elektronicky. Dodávateľ je povinný sa vyjadriť k danej veci do 30 dni od doručenia reklamácie. Objednávateľ obdrží od Dodávateľa vyjadrenie k reklamácií. Ak boli reklamované veci spôsobené Objednávateľom, má právo Dodávateľ účtovať všetky výdavky spojené k tomuto zisteniu. Dodávateľ musí písomne informovať Objednávateľa o stave a prípadnom riešení. Ak Dodávateľ uzná reklamáciu, všetku výdavky, ktoré mu tým vzniknú si rieši na vlastné náklady a nemôžu byť prenesené na Objednávateľa.

12. Komunikácia

Dodávateľ a Objednávateľ sa dohodli, že všetka komunikácia musí byť zachytávaná výlučne v elektronickej podobe. Dokumenty, ktoré je nutné potvrdiť písomným podpisom, musia byť vytlačené v 2 kópiách a každá zo strán dostane jednu z nich. Požiadavky a informácie, ktoré je potrebné zodpovedať, je potrebné zaslať na e-mailovú adresu Obchodníka (Projektového vedúceho), alebo na adresu podpory, a to výlučne elektronicky. V prípade, že objednávateľ bezdôvodne odmietne prevzatie dokumentu, služby alebo tovaru napriek tomu, že boli zaslané na základe VOP alebo inej zmluvy, budú tieto považované zo dodané. Dôvodom na odmietnutie prevzatia nie je vada, ktorá nespôsobuje nemožnosť užívania služby alebo tovaru.

13. Záverečné ustanovenia

V prípade rozporu VOP so zmluvou sa považujú za platné ustanovenia zmluvy. Ak dojednania v zmluve nie sú bližšie špecifikované, tak sa riadia právnym poriadkom SR a zákonom č. 513/1991 obchodný zákonník. Uvedené VOP je Dodávateľ oprávnený meniť aj bez súhlasu Objednávateľa. O zmenách vo VOP musí byť Objednávateľ informovaný 15 dní pred ich platnosťou a je informovaný písomne, prípadne elektronicky alebo zverejnením na webovej stránke. Všeobecné obchodné podmienky sú platné od 1.3.2020.